随着视频号的加持,微信直播开始受到了大家的重视,也有许多人通过微信直播挖到了第一桶金。今天村长就和大家来聊聊,我们应该如何在微信视频号里面做直播。
当然直播的方式有很多种,比如才艺类、教育类、卖货类、对话类等等,而我今天不是告诉大家应该如何把货卖出去,而是聊聊怎么通过一些运营的手段提升直播间的人气热度,让观众愿意留下来。
在分享具体的方法之前,先说说我对短视频直播的两个基本认知。
一、表演大于表达不管你是卖商品的还是做社群的,如果你把直播间当成了一个念经、背说明书的地方,可以预想这样的直播间是很难获得高人气的。只要你不是做私密的分享和培训,就不要让用户在看直播的时候有心理压力。
但凡是对外的直播,应该让用户感动放松和快乐。如果你去看李佳琦、薇娅等直播间,用户是冲着商品和薇娅个人家常式、嘉宾互动式的分享去的;如果他们花30分钟都在说产品的成分清单,留存也肯定是很低的,因为太枯燥了。
有些直播注定是不会有很多人气的,因为分享的越干,用户转发的动力就越弱,人其实是有私心的。这也是为什么才艺主播、还有剧情式的直播间人气高的原因。
哪怕是真的在卖货,也要注意“展、试、演、说、用”相结合,这样的直播间才有可看性。图文时代表达型人才最值钱,短视频直播时代表演型人才最值钱。
二、互动大于内容我个人认为在直播间,要做到少说,多做。所谓的做就是与用户的互动,如果要说个比例的话,我觉得是三分说七分做。就像老师上课的一样,能全神贯注坚持听完老师45分钟课程的是极少数,何况老师还要点名提问、设置抢答呢。
最重要的一点是,直播间不是面对面,是面对一台手机。如果你的直播间现在有500个人在看,大家听的极其认真,以至于大家一言不发,没有任何一个关注发弹幕,没有一个点赞动效,没有一个人转发的时候,你觉得主播真的有信心播下去吗?
所以真正有人气的直播间,一定是有价值的内容+有趣的表达+频繁的互动才能吸引更多人。说完这个前提条件,接下来就一起看看直播间促活的基础手段吧。
三、强化仪式感你有策划过你的直播开场和结尾吗?是不是大部分人直播开场,都是礼貌式的说了大家好之类的寒暄之语,然后就开始漫长的直播了。
请问你有让大家签到吗?你有专属的开场方式吗?你的老观众对于你每次直播有什么遵循的仪式吗?就像我们老师每次上下课的时候,如果不说老师好、老师辛苦了,总感觉这节课有点突兀。
前不久龚文祥老师的直播表演印象深刻,敲锣打鼓连续8小时。关于直播开场,结尾等方式有很多,后续再单独说,大家可以自己先思考一下。
四、提升用户存在感做直播,对于粉丝来说会关注主播说了什么,而对于主播来说更应该关注粉丝干了什么。粉丝希望自己在主播这里得到关注,即存在感。
1. 欢迎随时欢迎每一个进入直播间的粉丝,甚至做到一一点名,尤其是那些场观低于1000以下的直播间。
2. 礼物对于给你刷礼物的粉丝,更要重视他们,一定要大声的读出他们的名字,还要引导用户关注他们。微信内也可以直接看到刷礼物的用户排名,对于那些经常支持你的大户,要经常念叨他们。
3. 评论在你分享的时候,一定会有用户提问或者发表自己意见,这些愿意和你互动的粉丝也要及时回复。一种是你一边播一边答疑,一种是找个小助理帮你记住问题,然后你每间隔一段时间再回复。
4. 成交除了才艺,目前直播的场景就是卖货、卖课程、卖会员、卖咨询。所以一旦有了成交,就要及时表示感谢,感谢的同时其实也是在提醒其他的用户。
不要默认所有的用户都知道购物车的存在,要成交就要敢于推荐。另外再说一点,微信直播应该会马上增加观众的等级甚至是粉丝团,更加方便主播对粉丝的关注和维护。
五、引导用户,塑造目标感前面用户评论、刷礼物等行为都是用户自发的,但绝大部分用户其实是需要引导和鼓励的,这也是互动的一个环节,让用户和你一起做点事情。
1. 点赞直播间引导点赞并不是让用户对你表达认可,而是为了证明给其他用户看,也是为了给系统看。
2. 转发直播间做点赞是为了提升热度,获得官方的推荐,而引导用户转发,是为了获得用户的推荐。虽然无法监测用户发在什么群,但至少可以通过场观看出来人气有没有提升。
3. 口令我们经常在直播间看到“666”刷屏,也可能看到某个特殊的文字口令。这其实是典型视觉锤的方法的应用,而且一场直播可以设置多个口令的,比如要的请刷1、好的请刷666、好用的请刷888等等。
口令是一种简化的表达,传递了各种情感、肯定等内容,也是你直播间的专属符号。
4. 提问 你卖货的时候,要问用户喜欢什么,有什么问题,有没有类似的使用习惯。 你卖课程的时候,要问用户运营过程中遇到了哪些难点。 你做社群的时候,要问问粉丝来自哪里,最想听你聊什么。一场直播,要准备几个通用性的问题,也要在直播中随时提出疑问。
其一是用户提问,你来解答,有了更多延伸的话题;其二是主播提问,用户解答,每个人都有好为人师的心理。在引导用户的过程中,一定要给用户一个目标感,比如点赞到多少、还差多少、还有几个提问等等,否则用户是不会帮助你实现这个目标的。
六、连麦破圈单口相声是很考验个人能力的,所以最好找个捧哏的一起。直播中多连麦,找人一起来助阵,不仅是提高了内容的可看性,还能拓展你的影响力。关于连麦大家可能都会想到嘉宾,容易忽视粉丝,我把连麦分成了三种。
1. 打赏连麦设定一个打赏的条件,比如火箭、桃花岛等可以获得连麦的机会,然后你为他进行答疑。
2. 随机连麦根据用户和你互动的情况,比如用户参与评论、转发、抽奖等,你随机截屏等方式,选择数位连麦。无论打赏连麦还是随机连麦,首先要设置数量形成稀缺感,其次要重点宣传一下被连麦者,让他们感受到关注。
3. 嘉宾连麦与嘉宾连麦的方式有很多,同行的跨行的,一位或多位。但邀请的嘉宾要注意咖位相当,也要有表演能力,最好提前沟通一下。关于嘉宾的直播连麦一系列的问题村长有机会再和大家分享。
七、让你的粉丝有利可图前面提到的互动属于可以理解为呼唤粉丝的友情支持,没有让用户见到利的部分,所以需要再加一把火,给直播间的热气助攻一波。
1. 抽奖每场直播准备一些有价值的礼品,可以是你的书、资料、名额包括实物,然后引导用户转发、评论,口令刷屏、最后再来进行抽奖。甚至可以直接引导用户私信加微信,然后直播你给粉丝发现金红包,这样可以现场直播,增强真实性。
2. 红包直播群专属红包不知道有多少朋友使用过,这就是微信生态互通的最大好处。可以直接在直播间设置红包,然后分享到其他的微信群里面去,从而帮助直播间吸引流量。
试想一下,你如果有100个粉丝群,每场直播都发一遍红包,基础的场观就有了保证。而且我觉得后期也会支持直播间的红包发放,比如仅限关注用户,已评论用户领取等等,后续的玩法会更加多样。
关于福利环节需要再强调三点:
要送就不要小气,要真送,还得有价值,但是需要在直播间一直强调。 福利要贯穿整场直播,不要放到最后,而是每隔多少时间,就有一波奖品,不断吸引用户参与。 既然要送礼,就要引导用户关注且加你微信,相当于花钱买私域。以上这些,只是村长关于微信直播基础的一些运营手段,有很多细化的内容和方案,后续再和大家聊。比如怎么抽奖更好玩,怎么和大咖互动,一场完整的微信直播应该如何策划等等。
作者:十里村
来源公众号:十里村(shilipxl)